Movilok Showcases Surveys en la Oficina de Turismo de Granada
Movilok Showcases Surveys es una solución integral para la realización de encuestas de satisfacción de calidad de servicio a clientes y ciudadanos o para preguntar en procesos de participación ciudadana. Abarca todas las fases del ciclo de encuestas: edición de formularios, presentación y captación de la información, recogida de resultados en tiempo real y generación de informes.
Los dispositivos utilizados (tótems, tablets u otro tipo de pantallas) se conectan con el servicio de encuestas mediante conexión wifi. Su operativa es completamente desatendida y toda la gestión de encuestas se realiza directamente con las herramientas del servicio a las que se accede desde cualquier navegador web.
Presenta dos modos de uso: permite rellenar el formulario en la pantalla o directamente desde el teléfono móvil de los visitantes cuando el usuario escanea un QR que aparece en la pantalla.
Otras características que lo hacen especialmente atractivo para establecimientos y Ayuntamientos son el multilenguaje, la operativa desatendida y el diseño personalizable de encuestas, permitiendo la generación de formularios complejos con diversos tipos de preguntas, incluso condicionadas.
El Ayuntamiento de Granada ha instalado la solución Movilok Showcases Surveys en una de sus Oficinas de Turismo. El sistema de encuestas de satisfacción se ha alojado en un tótem de interior de pequeñas dimensiones con pantalla táctil, personalizado con el logotipo de la ciudad de Granada.
